Du sitter med innskuddsfeltet åpent og en bonusside som venter på at du skal bekrefte. Det spillerne oftest gjør feil her, er å fylle ut beløpet før de har sjekket hvilke vilkår som faktisk følger med bonusen de velger.
Kampanjer og vilkår for bonusen
Hvordan ser jeg hvilke bonuser som gjelder akkurat nå?
Bonusene hos 500casino ligger samlet i en egen oversikt på kontoen din. Der står det hvilke kampanjer som er åpne, og hva du må gjøre for å bli med. Sjekk at datoen på kampanjen fortsatt er gyldig før du setter inn penger. En kampanje som er utløpt, gir ingen bonus selv om den fortsatt vises i listen.
Hva betyr det at en bonus må omsettes?
Omsetningskravet er hvor mange ganger du må spille gjennom bonusen før den blir til uttakbare penger. Beløpet teller ikke som klart bare fordi du har vunnet med det. Spill som ikke teller mot kravet, gjør at du bruker tid uten framgang. Hold oversikt over hvor mye som gjenstår, i stedet for å anta at innsatsen teller.
Kan jeg kombinere flere bonuser samtidig?
Hos 500casino er det vanlig at én bonus gjelder om gangen. Har du en aktiv bonus, kan du ikke legge til en ny før den første er ferdig eller avsluttet. Prøver du likevel, kan den nye bli avvist uten at du merker det. Avslutt den aktive bonusen bevisst hvis du heller vil bruke en annen kampanje.
Får jeg bonus når jeg bruker en casino bonus 500-kampanje?
En casino bonus 500-kampanje gir deg en bonus til innskuddet ditt, men bare når du oppfyller vilkårene for den. Du må velge kampanjen før innskuddet, ellers registreres det uten bonus. Les hvilke spill som teller mot omsetningen, og hvilke innsatsgrenser som gjelder. Da vet du på forhånd om bonusen passer spillestilen din.
Hva skjer med gevinsten hvis jeg ikke fullfører omsetningen?
Fullfører du ikke omsetningskravet innen fristen, faller bonusen og tilhørende gevinster bort. Pengene du selv satte inn, er skilt fra bonusen og står igjen på kontoen. Du taper altså ikke innskuddet ditt, men du kan miste det du vant med bonusmidler. Sjekk fristen for kampanjen før du begynner å spille.
Spill og bruk av telefonleseren
Hvilke spill kan jeg bruke bonusen på?
Ulike spill bidrar ulikt mot omsetningskravet. Noen spill teller fullt ut, andre bare delvis, og enkelte teller ikke i det hele tatt. Åpne spilloversikten og se hva som står om bidraget til hvert spill. Velg spill du faktisk liker, så blir gjennomspillingen mindre kjedelig.
Kan jeg spille hos 500casino på mobilen uten å laste ned noe?
Du spiller i nettleseren på telefonen, uten å installere noe eget program. Åpne nettstedet i nettleseren du vanligvis bruker, og logg inn som på datamaskinen. Sjekk at siden laster spillene ordentlig før du setter inn penger. Fungerer et spill dårlig, bytt til et annet i stedet for å prøve på nytt og på nytt.
Hvorfor stopper et spill midt i en runde på telefonen?
Et spill som stopper, skyldes ofte nettverket eller at nettleseren har gått tom for minne. Lukk faner du ikke bruker, og koble deg til et stabilt nett før du fortsetter. Spillet skal normalt hente seg inn igjen der du var. Forsvinner runden helt, ta kontakt med kundestøtten og oppgi hvilket spill det gjaldt.
Hva er forskjellen på prøvespill og spill om penger?
Prøvespill lar deg se hvordan et spill fungerer, uten at noe av det du gjør teller mot omsetningen. Når du spiller om penger, brukes saldoen din, og innsatsen kan telle mot kravet hvis spillet er godkjent. Bestem deg for hva du vil teste, før du begynner. Da unngår du å tro at en prøverunde har påvirket bonusen.
Hvorfor teller ikke alle spill mot omsetningen?
Utviklerne bak hvert spill setter sine egne vilkår, og 500casino fører dem videre til spilleren. Derfor kan to spill som ser like ut, ha ulikt bidrag. Se på spillets egen informasjon før du satser høyt. Spiller du et spill som ikke teller, går innsatsen din bare til saldoen, ikke til kravet.
Ansvar for eget spill
Hvordan setter jeg en grense for hvor mye jeg spiller for?
Du finner innstillingene for spillgrenser på kontoen din. Der kan du sette et tak for innskudd eller innsats over en periode. Grensen gjelder fra du lagrer den, og du kan ikke heve den med en gang igjen. Sett grensen før du begynner å spille, ikke etter at du har tapt.
Hvordan tar jeg en pause fra 500casino?
En pause stenger kontoen din for spill i en periode du velger selv. https://500casino-no.net lar deg gjøre dette fra kontoinnstillingene, og pausen trer i kraft med en gang. Du kan ikke spille før perioden er over, uansett hvor mye du ønsker det. Planlegg pausen mens du er rolig, ikke midt i en dårlig periode.
Hva gjør jeg hvis spillingen har tatt over hverdagen?
Snakk med noen du stoler på, og fortell hvor mye du spiller. Sett en pause på kontoen samtidig, slik at du ikke kan fortsette mens du tenker deg om. Det finnes også hjelpetilbud utenfor nettstedet, for eksempel hos hjelpelinjer for spillavhengighet. Du trenger ikke klare dette alene.
Kan jeg stenge kontoen min permanent?
En permanent stenging er ment å vare, og du kan ikke enkelt åpne kontoen igjen selv. Be kundestøtten om stenging hvis du ikke vil ha tilgang til spillsiden mer. Tenk gjennom valget før du ber om det, fordi det ikke er ment som en kort pause. Er du usikker, velg en tidsbestemt pause først.
Konto og dokumentasjon
Hvilke dokumenter må jeg sende inn for å bekrefte kontoen?
Du blir bedt om å vise legitimasjon med bilde, og om et dokument som viser adressen din. Noen ganger trengs også bevis på at betalingsmiddelet du bruker, er ditt eget. Ta bilder som er tydelige og viser hele dokumentet. Utvisket tekst kan gjøre at kontrollen tar lengre tid.
Hvorfor blir uttaket mitt satt på vent?
Et uttak blir ofte satt på vent fordi kontoen ennå ikke er ferdig bekreftet. Sjekk om det mangler dokumenter i kontoprofilen din, og last dem opp. Er alt sendt inn, venter uttaket på at kontrollen blir ferdig. Du trenger ikke å sende inn de samme dokumentene flere ganger.
Hva skjer hvis navnet mitt ikke stemmer med betalingsmiddelet?
Navnet på kontoen din må stemme med navnet på betalingsmiddelet du bruker. Stemmer de ikke, kan innskudd og uttak bli stoppet i kontrollen. Rett opp opplysningene i profilen din før du setter inn mer penger. Bruker du en annens konto, blir den ikke godkjent.
Hvordan endrer jeg passordet mitt?
Gå til sikkerhetsinnstillingene på kontoen og velg å bytte passord. Velg et passord du ikke bruker andre steder, og som er langt nok til å være vanskelig å gjette. Logg ut av alle enheter etterpå, slik at en gammel økt ikke blir stående åpen. Har du mistanke om at noen har vært inne på kontoen, bytt passord med en gang og kontakt kundestøtten.