Du har åpnet registreringsskjemaet hos Gamdom og fylt inn navn, e-post og passord. Det vanligste feilgrepet her er å oppgi et navn eller en adresse som ikke stemmer med dokumentene du senere må vise frem. Da stopper verifiseringen opp, og et eventuelt uttak blir liggende.
Slik spiller du på mobil
For å spille på mobil åpner du nettleseren på telefonen og går til nettstedet. Du trenger ikke laste ned noe eget program for å komme i gang. Logg inn med samme brukernavn og passord som på datamaskinen. Spill og saldo vises i mobilvennlig format.
Skjermen er mindre, så zoom inn der skjemaene er trange. Bruk en oppdatert nettleser for å unngå feil i innloggingen. Pass på at du ikke trykker på flere knapper samtidig når du setter inn penger. Da kan du ved et uhell sende inn skjemaet to ganger.
En stabil tilkobling er viktig når du logger inn og gjør uttak. Bytt til Wi-Fi hvis mobilsignalet er svakt. Unngå å lukke nettleserfanen midt i en transaksjon. Åpne fanen på nytt og sjekk saldoen før du prøver igjen.
Mobilspilling betyr ikke at du kan hoppe over verifiseringen. Du må fortsatt laste opp dokumenter via telefonens filvelger. Ta bilder av dokumentene i godt lys og med alle kanter synlige. Følg deretter instruksjonene på skjermen for å fullføre.
Krav til kontoen
Før du registrerer deg, bør du ha dokumentene klare. Det sparer deg for tid senere i verifiseringen. gamdom1.co.no krever at opplysningene dine er korrekte fra første stund.
- Du må være gammel nok til å spille i Norge. Alder bekreftes med gyldig legitimasjon. Sørg for at fødselsdatoen du oppgir stemmer med dokumentet.
- Bruk fullt navn som på førerkort eller pass. Kallenavn eller forkortelser skaper problemer. Navnet må kunne leses tydelig på bildet du laster opp.
- Oppgi en e-postadresse du faktisk bruker. Bekreftelseslenker og viktig informasjon sendes dit. Sjekk søppelpostmappen hvis du ikke ser e-posten.
- Velg et sterkt passord som du ikke bruker andre steder. Passordet beskytter kontoen mot uautorisert tilgang. Bytt det hvis du mistenker at andre har fått tak i det.
- Ha en mobiltelefon tilgjengelig for sikkerhetskoder. Noen innlogginger krever en engangskode via SMS. Sørg for at nummeret du oppgir er aktivt.
- Forbered et bilde av legitimasjon med lys bakgrunn. Dokumentet skal være gyldig og ikke utgått. Alle hjørner må være synlige i bildet.
- Noen ganger trengs et bilde av deg selv ved siden av dokumentet. Dette er en del av sikkerhetskontrollen. Følg instruksjonene nøyaktig når du tar bildet.
Når alle dokumentene er klare, går registreringen raskere. Mangler noe, kan kontoen bli stående i en midlertidig kontroll. Da får du ikke satt inn eller tatt ut penger før alt er på plass.
Slik registrerer du deg
Registreringen består av flere steg, og verifiseringen kommer etterpå. Følg rekkefølgen under for å unngå stopp.
- Åpne registreringsskjemaet og fyll inn e-postadresse og et passord du ikke bruker andre steder. Velg passord med både bokstaver og tall. Trykk deretter på knappen for å opprette kontoen.
- Oppgi fullt navn, fødselsdato og adresse nøyaktig som på dokumentene. Små avvik kan føre til at verifiseringen mislykkes. Sjekk at store og små bokstaver er riktig skrevet.
- Bekreft e-postadressen din ved å klikke på lenken i e-posten du mottar. Uten bekreftelse er kontoen ikke aktiv. Sjekk søppelpost hvis e-posten ikke dukker opp i innboksen.
- Logg inn og gå til profilen for å laste opp identifikasjonsdokument. Velg et bilde av pass eller førerkort med god kvalitet. Følg instruksjonene for hvilke sider som skal med.
- Ta et bilde av deg selv hvis dette blir bedt om. Bildet skal vise ansiktet tydelig og uten filter. Bruk nøytral bakgrunn og god belysning.
- Vent på at verifiseringen blir behandlet. Du får beskjed når den er ferdig. I mellomtiden kan du ikke gjøre uttak.
- Når kontoen er verifisert, kan du sette inn penger og spille. Sjekk at saldoen vises riktig. Ta vare på bekreftelsen du får.
Hvis du oppdager en skrivefeil i navnet etter at du har sendt inn skjemaet, må du kontakte support med en gang. De kan hjelpe deg med å rette opplysningene før verifiseringen låser seg. Ikke opprett en ny konto for å omgå problemet, da kan begge bli sperret.
VIP- og lojalitetsprogram
Lojalitetsprogrammet gir fordeler etter hvert som du spiller. Poeng samles opp og kan gi ulike nivåer. Slik fungerer det for deg som spiller.
- Du samler poeng når du spiller på utvalgte spill. Poengene registreres automatisk på kontoen. Sjekk profiloversikten for å se fremgangen din.
- Poengene fører deg oppover i nivåer. Hvert nivå gir nye fordeler. Du beholder nivået så lenge du er aktiv.
- På høyere nivåer kan du få personlig støtte fra support. Dette gjør det lettere å løse saker raskt. Støtten er tilgjengelig via kontaktpunktene på nettstedet.
- Noen nivåer gir bonuser eller gratisspinn. Verdien avhenger av hvilket nivå du er på. Bonusene krediteres kontoen din automatisk.
- Poengene kan gå tapt hvis kontoen er inaktiv over tid. Du må derfor spille jevnlig for å beholde fremgangen. Sjekk vilkårene for hvor lenge poengene varer.
- Lojalitetsprogrammet gir kanskje tidligere tilgang til kampanjer. Dette kan være spillturneringer eller andre arrangementer. Du får varsel på e-post når slike tilbud er klare.
- Poengene kan ikke veksles inn til kontanter. De brukes kun til å nå nye nivåer. Du kan ikke overføre poeng til en annen spiller.
Lojalitetsprogrammet er laget for å belønne jevn aktivitet. Du må lese vilkårene for å vite hva som kreves for hvert nivå. Programmet endres noen ganger, så sjekk profilen din for oppdatert informasjon.
Innskudd og uttak
Innskudd og uttak følger faste rutiner. Noen steg må være fullført før du kan ta ut penger.
- Du må være verifisert før du kan gjøre uttak. Innskudd kan du gjøre tidligere, men uttak venter til kontrollen er ferdig. Sørg for at dokumentene er lastet opp.
- Innskudd gjøres fra kontosiden. Velg beløp og bekreft. Pengene vises på saldoen når transaksjonen er registrert.
- Uttak bestiller du fra samme side. Oppgi beløp og velg utbetalingsmåte. Du får en bekreftelse når forespørselen er mottatt.
- Noen uttak kan kreve ekstra dokumentasjon ved større beløp. Dette er en vanlig sikkerhetsrutine. Du blir bedt om å laste opp dokumentene i profilen.
- Første uttak tar ofte lengre tid fordi kontoen kontrolleres grundig. Senere uttak går vanligvis raskere. Ha tålmodighet og følg med på statusen.
- Du kan ikke ta ut mer enn saldoen din. Sørg for at eventuelle bonuser er omsatt etter kravene. Ellers kan uttaket bli avvist.
- Hvis du vil bruke en bonus, må du oppgi en gyldig gamdom bonus code i bonusfeltet. Koden må skrives nøyaktig. Feil kode gir ingen bonus.
Ved innskudd bør du alltid sjekke at beløpet stemmer før du bekrefter. Ved uttak er det lurt å kontrollere at kontoopplysningene er riktige. Feil opplysninger kan forsinke utbetalingen. Ta vare på kvitteringer eller skjermbilder av transaksjonene.
Råd ved forsinket uttak
Et uttak kan bli forsinket av flere grunner. Følg stegene under for å finne ut hva som skjer.
- Sjekk kontostatusen i profilen. Noen ganger står det at verifiseringen mangler et dokument. Last opp det som mangler med en gang.
- Se etter e-post fra support. De kan ha bedt om tilleggsopplysninger. Svar raskt for å unngå at saken blir liggende.
- Kontroller at du ikke har en aktiv bonus som ikke er omsatt. Bonusvilkår kan blokkere uttaket midlertidig. Spill ferdig omsetningskravet før du prøver igjen.
- Vent en stund før du kontakter support på nytt. Behandlingen tar litt tid. Unngå å sende flere like forespørsler, det kan forsinke saken.
- Kontakt support via chat eller e-post hvis statusen ikke endrer seg. Oppgi brukernavn og referansen til uttaket. Vær kort og tydelig i beskrivelsen.
- Følg opp saken jevnlig, men ikke mer enn nødvendig. Du får svar på e-post når saken er oppdatert. Ta vare på all korrespondanse.
- Hvis uttaket fortsatt ikke er behandlet etter flere dager, be om en statusoppdatering. Spør hva som gjenstår. Support kan gi deg en konkret tilbakemelding.
De fleste forsinkelser skyldes manglende dokumenter eller uferdige bonusvilkår. Sjekk derfor profilen din grundig før du kontakter support. Når verifiseringen er komplett og bonusen er omsatt, går uttaket som regel uten problemer. Husk at du alltid kan følge med på statusen i kontoutskriften.
Gamdom i Norge og bonusvilkår
For spillere i Norge fungerer Gamdom på samme måte som for andre. Du logger inn med norsk e-post og telefonnummer. Spillutvalget og bonusene er tilgjengelige uansett hvor du befinner deg i landet. Sjekk at du bruker riktig land i profilen.
En bonus kommer med vilkår som må oppfylles. Du må ofte spille gjennom et bestemt beløp før du kan ta ut gevinsten. Les vilkårene nøye før du takker ja. Slik unngår du overraskelser senere.
Hvis du bruker en bonus code, må den aktiveres i riktig felt. Koden er knyttet til kampanjen den gjelder. Uten gyldig kode får du ingen bonus. Sørg for at koden er skrevet inn før du setter inn penger.
Vanlige spørsmål fra spillere
Advarsel: Hvis du oppgir feil navn i registreringen, kan kontoen bli låst i verifiseringen. Du må da kontakte support for å rette opp. Ikke opprett en ny konto for å omgå problemet. Det kan føre til at begge kontoene blir stengt.
Du trenger ikke laste ned noe program for å spille på mobilen. Åpne nettleseren og logg inn som vanlig. Spillene tilpasser seg skjermen automatisk. Du kan gjøre innskudd og uttak fra mobilen på samme måte som på datamaskinen.
For å få en bonus må du oppgi en gyldig gamdom bonus code der det er relevant. Koden aktiveres i bonusfeltet før du fullfører innskuddet. Uten kode får du ingen bonus. Les alltid vilkårene for hvor mye du må spille før du kan ta ut gevinsten.
Et uttak kan bli forsinket hvis verifiseringen ikke er fullført. Sjekk profilen for å se om noe mangler. Last opp dokumentene som kreves. Deretter venter du på at saken blir behandlet, og følger opp med support hvis det tar tid.
Lojalitetsprogrammet gir poeng når du spiller. Poengene fører til høyere nivåer med fordeler. Du kan få bonuser eller personlig støtte på høyere nivåer. Poengene kan ikke veksles inn til kontanter, men brukes til å låse opp nye fordeler.
Gamdom norway henvender seg til spillere i Norge med samme vilkår som andre steder. Du må være gammel nok og kunne vise gyldig legitimasjon. Registreringen og verifiseringen følger vanlige rutiner. Sjekk at opplysningene dine er riktige før du sender inn skjemaet.
Før du begynner å spille, bør du sjekke at profilen er fullstendig verifisert. Da unngår du forsinkelser når du senere vil ta ut penger.